PENGARUH KINERJA KARYAWAN CONCIERGE TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN DI HOTEL ATLET CENTURY PARK JAKARTA
DECKY HERMANTO
DECKY HERMANTO
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2021
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Pelayanan yang baik dalam suatu perusahaan barang ataupun jasa merupakan salah satu aspek
yang sangat penting. Pelayanan yang diberikan kepada pelanggan yang melebihi apa yang diharapkan
oleh pelanggan akan membuat pelanggan merasa lebih puas dan akan selalu membuat pelanggan untuk
kembali datang. Untuk itu pengaruh kinerja dan motivasi karyawan concierge terhadap kesetiaaan
pelanggan sangat penting terhadap kesetiaan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetauhi Kinerja Concierge terhadap Kesetiaan pelanggan. Hal ini perlukan untuk mengetauhi
bagaimana Kinerja Karyawan Concierge Hotel Atlet Century Park Jakarta membangun Kesetiaan
Pelanggan.
Daftar Eksemplar
Informasi eksemplar fisik tidak terdata dalam sistem OPAC digital. Hubungi petugas perpustakaan untuk mengecek ketersediaan di rak.
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
