PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAAN PELANGGAN PADA ANIGRE RESTORAN SHERATON GANDARIA CITY

Perkembangan teknologi saat ini terutama dibidang kuliner yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat kita, banyak Restaurant yang berlomba-lomba dalam melakukan inovasi yang disesuaikan dengan keadaan serta kondisi di masyarakat kita. Banyak varias makanan dengan harga terjangkau sampai yang mahal saat ini sedang gencar di pasaran yang salah satunya Anigré Restaurant Sheraton Grand Gandaria Jakarta. Anigré Restaurant Sheraton Grand Gandaria Jakarta merupakan salah satu restaurant yang cukup dikenal di Jakarta. Yang meliputi pelayanan pembelian, servis, dan sensasi. Kualitas Pelayanan akan berdampak langsung terhadap persepsi dan perilaku konsumen yang kemudian akan mempengaruhi Kepuasan Pelanggan yang pada akhirnya Kualitas Pelayanan dan Harga dapat menggenjot peningkatan jumlah pelanggan Anigré Restaurant Sheraton Grand Gandaria Jakarta. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling.