PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI RESTORAN DEMIE BAKMIE 69 DHARMAWANGSA
DENNIS BENJAMIN NELWAN
DENNIS BENJAMIN NELWAN
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2020
Penerbit
Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Restoran Demie Bakmie 69 merupakan restoran Bakmie Cina yang terletak di Pelaspas Dharmawangsa,
Jakarta Selatan. Kunci kesuksesan sebuah restoran ‘demie’ meraih pelanggan loyalitas yang banyak
adalah untuk memberikan kepuasaan yang baik serta memberikan kesan atau pengalaman yang tak
terlupakan kepada pelanggannya. Ada banyak sekali faktor yang mencangkup kepuasan pelanggan
terhadap sebuah restoran seperti kualitas makanannya, bentuk tempat dan lokasi restoran dan lainlainnya.
Tetapi
dalam
penelitian
ini,
peneliti
memilih kualitas pelayanan sebagai pengaruh datangnya perasaan loyal kepada pelanggan.
Daftar Eksemplar
Informasi eksemplar fisik tidak terdata dalam sistem OPAC digital. Hubungi petugas perpustakaan untuk mengecek ketersediaan di rak.
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
