PENGARUH KUALITAS PERTUNJUKAN KONSER MUSIK SECARA DARING TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI BEYOND LIVE

Setelah pandemi COVID-19 minat masyarakat terhadap konser musik, baik masyarakat luar negeri hingga masyarakat Indonesia. Hal ini ditunjukkan dengan banyaknya artis nasional hingga artis internasional yang menggelar konser musik di Indonesia. Diiringi dengan perkembangan teknologi yang telah memasuki era Society 5.0 lewat Internet Of Things, konser musik bahkan dapat dinikmati tanpa harus meninggalkan rumah. Hanya dengan gawai yang saat ini telah dimiliki oleh setiap orang dari seluruh kalangan usia dan latar belakang, akses untuk menyaksikan konser musik secara daring bukan hal yang tidak mungkin. Dalam penelitian ini, diketahui bagaimana pengaruh kualitas pertunjukan yang didapatkan oleh pengguna dan seberapa tingkat kepuasan pengguna aplikasi Beyond Live. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas pertunjukan konser musik secara daring terhadap kepuasan pengguna menggunakan aplikasi Beyond Live. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner daring kepada pengguna konser yang telah menggunakan aplikasi tersebut. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pemahaman lebih lanjut tentang pengalaman pengguna dalam konser musik daring dan faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna. Kata kunci (key words): Konser Musik Daring, Aplikasi Beyond Live, Kualitas Pertunjukan, Kepuasan Pengguna, Society 5.0, Internet Of Things