PENGARUH KEUNGGULAN BERSAING, TATA KELOLA DAN MANAJEMEN RISIKO TERHADAP KEBERLANGSUNGAN BISNIS BIRO PERJALANAN WISATA KONVENSIONAL DI WILAYAH JAKARTA DENGAN AGILITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Perkembangan sektor kepariwisataan menjadikan persaingan bisnis perjalanan wisata semakin ketat dan dinamis. Selain itu hadirnya Online Travel Agency (OTA) membawa trend baru bisnis perjalanan wisata yang menjadi tantangan bagi Biro Perjalanan Wisata konvensional untuk meningkatkan layanan dan memiliki strategi untuk Keberlangsungan Bisnisnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap pengaruh Keunggulan bersaing, Tata kelola dan Manajemen Risiko Biro Perjalanan Wisata konvensional dalam menghadapi Keberlangsungan bisnis perjalanan wisata melalui agility sebagai variable intervening di wilayah DKI Jakarta sebagai lokus penelitian. Penelitian ini mengunakan metode kuantitatif dengan kuesioner sebagai teknik pengambilan data yang dianalisis menggunakan Structural Equation Model (SEM) Partial Least Square (PLS). Responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 372 pengelola Biro Perjalanan Wisata konvensional di Wilayah DKI Jakarta. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh langsung dan pengaruh tidak langsung Keunggulan Bersaing, Tata Kelola dan Manajemen Risiko terhadap Keberlangsungan Bisnis yang dipengaruhi pula oleh Agility sebagai variable intervening.