PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP MINAT PENGUNJUNG BERWISATA DI PANTAI TANJUNG KELAYANG KABUPATEN BELITUNG

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Indonesia memiliki kekayaan budaya dan alam yang beragam yang menarik perhatian wisatawan lokal dan mancanegara. Pariwisata telah menjadi sektor prioritas dalam pembangunan ekonomi Indonesia, dengan harapan dapat mempercepat pertumbuhan ekonomi nasional. pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap minat pengunjung berwisata di Pantai Tanjung Kelayang, Kabupaten Belitung. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif untuk menganalisis data yang diperoleh dari 100 responden yang pernah mengunjungi Pantai Tanjung Kelayang pada tahun 2024. Metodologi Penelitian: Pendekatan: Deskriptif kuantitatif. Pengumpulan Data: Menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 100 responden. Analisis Data: Menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji statistik deskriptif, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, regresi linear berganda, dan uji T. Data diolah menggunakan software SPSS. Hasil Penelitian: Kualitas Pelayanan: Berhubungan kuat dengan minat pengunjung (nilai korelasi 0.745). Fasilitas: Memiliki hubungan sangat kuat dengan minat pengunjung (nilai korelasi 0.821). Kedua variabel independen (kualitas pelayanan dan fasilitas) secara signifikan mempengaruhi minat pengunjung untuk berwisata ke Pantai Tanjung Kelayang. Penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan fasilitas yang baik di Pantai Tanjung Kelayang berperan penting dalam meningkatkan minat pengunjung. Oleh karena itu, pengelola pantai perlu terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas untuk menarik lebih banyak wisatawan.