PENGARUH KEMAMPUAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN HOTEL YMCA INTERNASIONAL CHIANG MAI, THAILAND
BENARDO STEVEN W. L.
BENARDO STEVEN W. L.
ISBN/ISSN
Tahun Terbit
2023
Penerbit
Institut Pariwisata Trisakti
Tempat Terbit
Jakarta
Deskripsi Fisik
-
Nomor Panggil
-
Klasifikasi
-
Bahasa
Indonesia
Jenis Media
SKRIPSI
Catatan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Mengetahui kemampuan
komunikasi oleh receptionis di Hotel YMCA Internasional Chiang Mai, 2)
Mengetahui tingkat kualitas pelayanan Hotel YMCA Internasional Chiang Mai, 3)
Mengetahui persentase pengaruh kemampuan komunikasi receptionis terhadap
kualitas pelayanan Hotel YMCA Internasional Chiang Mai. Penelitian skripsi ini
menggunakan jenis penelitian dekriptif kuantitatif. Penelitian ini menggunakan
Teknik probability sampling yang berarti metode pengambilan sampel yang
menggunakan beberapa bentuk pemilihan secara acak sebanyak 100 responden
dengan ketentuan responden yang pernah menginap ke Hotel YMCA
Internasional, Chiang Mai.
Daftar Eksemplar
| Kode Item | No. Panggil | Jenis | Status | Lokasi |
|---|---|---|---|---|
| T00158S | 1953010055 | Skripsi | Missing | Perpustakaan Institut Pariwisata Trisakti |
Berkas Lampiran (E-Book / PDF)
Dokumen lampiran hanya dapat diakses oleh Anggota Perpustakaan terdaftar. Silakan login terlebih dahulu.
