PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI WISATAWAN DI ARUS LIAR ADVENTURES, CITARIK, SUKABUMI

Kota Sukabumi, Jawa Barat, memiliki beragam daya tarik wisata alam dan budaya, salah satunya berlokasi di Desa Cikidang, yaitu Sungai Citarik yang memiliki keindahan alam serta budaya didalamnya. Sungai Citarik ini sangat diminati oleh para wisatawan terutama wisatawan pecinta alam, karena Sungai Citarik ini sangat bagus dan indah untuk dinikmati. Di sungai Citarik inilah Arus Liar Adventures didirikan di tahun 1995, dengan tujuan untuk memajukan wisata alam di daerah Sukabumi. Lokasi yang sangat bisa dijangkau untuk wisatawan karena tidak terlalu jauh dari kota Jakarta membuat Arus Liar Adventures menjadi wisata favorit untuk melakukan perjalanan wisata alam. Tujuan penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis kualitas pelayanan di Arus Liar Adventures, untuk menganalisis minat berkunjung kembali wisatawan ke Arus Liar Adventures, dan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung kembali wisatawan di Arus Liar Adventures. Di dalam penelitian ini, penulis menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif.