PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SCARLETT’S CAFE PANTAI INDAH KAPUK

Dalam hal memenuhi permintaan dan kebutuhannya, tentu konsumen mencari informasi tentang produk yang diinginkan begitu pula pada bidang kuliner. Hal ini dikarenakan informasi membantu konsumen melakukan pembelian nyata. Dengan perkembangan zaman yang semakin canggih, media sosial kini kerap menjadi alat yang digunakan untuk memasarkan produk bagi pengusaha kuliner serta mencari informasi dan memilih produk sebelum mengambil keputusan pembelian bagi konsumen. Media sosial yang seringkali menjadi platform promosi bisnis adalah Instagram dikarenakan banyaknya fitur yang dapat dimanfaatkan dan membantu bisnis untuk membangun relasi dengan pengikutnya.