ABILITY, MOTIVATION, DAN OPPORTUNITY (AMO) FRAMEWORK DAN AKOMODASI LINGKUNGAN KERJA: OPTIMALISASI KINERJA PENYANDANG DISABILITAS

Di industri pariwisata Indonesia, partisipasi angkatan kerja penyandang disabilitas tergolong masih rendah, disebabkan salah satunya karena stigma masyarakat terhadap kualitas kinerja penyandang disabilitas. Sunyi Coffee merupakan salah satu usaha hospitality yang utamanya mempekerjakan penyandang disabilitas tuna rungu dan Hard of Hearing. Penelitian bertujuan untuk mengetahui adaptasi AMO Framework dan implementasi adaptasi lingkungan kerja dalam menganalisis kondisi kinerja penyandang disabilitas dari perspektif pengelola bisnis. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dan analisis interaktif. Wawancara dilakukan dengan narasumber perwakilan direksi Sunyi Coffee dan narasumber ahli terkait disabilitas dan pendidikan.