PENGARUH KOMPETENSI PEMANDU WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN KE MALUKU UTARA SECARA VIRTUAL (STUDI KASUS : PT ATOURIN TEKNOLOGI NUSANTARA)

Adanya kondisi pandemi COVID-19 pada tahun 2020 membuat kegiatan perjalanan wisata tidak dapat dilakukan. Sebagai alternatif, peserta dapat menikmati layanan wisata virtual walaupun keberadaannya tidak dapat menggantikan wisata aktual. PT Atourin Teknologi Nusantara adalah pionir penyelenggara wisata virtual di Indonesia dan mengutamakan pemandu wisata bersertifikat dalam kegiatannya. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian ini dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh dari Kompetensi Pemandu Wisata (X) terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan ke Maluku Utara Secara Virtual (Y). Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang diukur menggunakan kuesioner yang terdiri atas 38 pernyataan. Uji yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, koefisien determinasi, analisis linier sederhana, uji korelasi serta uji hipotesis. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan yaitu Kompetensi Pemandu Wisata Virtual Atourin memiliki mean 3.75 dalam kategori sangat baik dan Keputusan Berkunjung Wisatawan ke Maluku Utara Secara Virtual oleh Atourin dengan mean 3.54 dalam kategori sangat baik. Kompetensi Pemandu Wisata memiliki hubungan yang kuat dengan Keputusan Berkunjung Wisatawan Secara Virtual. Kompetensi Pemandu Wisata (X) memberikan pengaruh terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan ke Maluku Utara Secara Virtual (Y) sebesar 39.6% dan sisanya sebesar 60.4% dipengaruhi oleh variabel lain namun tidak diteliti dalam penelitian ini.