PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KECENDERUNGAN TURNOVER PADA KARYAWAN DI HOTEL SALAK THE HERITAGE BOGOR

Pariwisata menjadi salah satu sektor yang menjanjikan untuk perkembangan perekonomian Indonesia. Kota Bogor merupakan salah satu kota di Indonesia yang memiliki kebudayaan yang sangat unik dan menarik, yang mengantarkan Bogor sebagai daerah tujuan pariwisata. Berbagai fasilitas pendukung disektor pariwisata terus berkembang di Bogor, salah satunya di bidang perhotelan. Agar mampu bersaing pada bidang yang sejenis, pihak manajemen harus memiliki keunggulan disegala bidang, terutama keunggulan pada sumber daya manusianya. Terjadinya turnover merupakan suatu hal yang tidak dikehendaki oleh semua organisasi, khususnya Hotel Salak the Heritage. Tujuan penelitian ini adalah (1) Menganalisis bagaimana kepuasan kerja karyawan di Hotel Salak the Heritage, (2) Menganalisis bagaimana kecenderungan turnover karyawan di Hotel Salak the Heritage, dan (3) Mengukur seberapa besar pengaruh kepuasan kerja karyawan di Hotel Salak the Heritage terhadap kecenderungan turnover. Populasi yang diambil adalah seluruh karyawan Hotel Salak The Heritage sebanyak 84 orang. Jumlah populasi tidak lebih besar dari 100 responden, maka menggunakan teknik sensus yaitu sebanyak 84 orang responden. Pengolahan data dengan bantuan software statistik SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja di Hotel Salak The Heritage yaitu sebesar 2.20 yang dinyatakan tidak baik. Kemudian diketahui kecenderungan turnover di Hotel Salak The Heritage yaitu sebesar 4,17 yang dinyatakan tinggi. Hal ini ditunjukkan dari besarnya pengaruh yang diberikan, yakni 0,1225%. Berdasarkan persentase tersebut, dinyatakan dipengaruhi oleh faktor yang tidak dijelaskan pada skripsi ini.