PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN KUALITAS MAKANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI NAKO, KOTA WISATA, KABUPATEN BOGOR

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengatahui Pengaruh store atmosphere dan Kualitas Makanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Kopi Nako. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yakni purposive sampling, dengan total sebanyak 160 responden. Teknik pengumpulan data melalui data primer yaitu Kuesioner dan data sekunder diperoleh melalui buku, laporan dan jurnal. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji statistic deskriptif, uji koefisien korelasi, uji koefisien determinasi, analisis regresi berganda, uji T dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel Store atmosfer (X1) berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan (Y), variabel kualitas makanan (X2) berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan (Y) dan variabel store atmosfer (X1) dan kualitas makanan (X2) berpengaruh secara bersama-sama dan simultan terhadap variabel kepuasan pelanggan (Y) sebesar 65% dan 35% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.