KOLABORASI PEMANGKU KEPENTINGAN DALAM RESTARTING TOURISM PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI BATAM

Pandemi COVID-19 memberikan dampak terhadap seluruh sektor, tidak terkecuali sektor pariwisata. Penyebaran virus ini dijadikan ketakutan mendalam oleh orang di berbagai belahan dunia karena penularannya yang relatif cepat dan mudah. Hal tersebut yang menjadikan Pemerintah Republik Indonesia harus senantiasa bertindak, guna meminimalisir penyebaran dari virus tersebut. Berbagai kebijakan mulai disosialisasikan dan diberlakukan. Pembatasan kegiatan masyarakat sebagai bentuk upaya yang dilakukan untuk menekan angka penyebaran virus COVID-19 yang berdampak pada penurunan kunjungan wisatawan, maka dari itu diperlukannya peran pemangku kepentingan dalam upaya memulihkan pariwisata. Oleh sebab itu, peneliti melakukan penelitian ini untuk mengetahui lebih lanjut bagaimana kolaborasi pemangku kepentingan dalam restarting tourism dengan metode penelitian kualitatif dan pendekatan deskriptif. Informan kunci dari penelitian ini adalah Pentahelix, yakni Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Batam, Asosiasi Pelaku Pariwisata Indonesia Kepulauan Riau, Media Pengamat Pariwisata, Karyawan Swasta, dan Mahasiswa Pariwisata. Hasil dari penelitian ini adalah para pemangku kepentingan belum menjalankan kolaborasi dengan maksimal dalam upaya pemulihan pariwisata (restarting tourism) di Batam. Namun kota Batam sudah menjadi kota yang paling berkomitmen dalam mendukung kebijakan pemerintah. Kota Batam ini juga memiliki jumlah kunjungan wisman yang paling tinggi diantara daerah lainnya di Provinsi Kepulauan Riau.