PENGARUH PROMOSI PENJUALAN MELALUI APLIKASI TRAVELOKA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT MENGINAP DI HOTEL HOLIDAY INN JAKARTA KEMAYORAN PADA MASA PANDEMI COVID-19

Pandemi COVID-19 telah berlangsung satu tahun lebih dan berimbas terhadap kegiatan ekonomi, industri, dan pariwisata. Berdasarkan dampak tersebut terdapat beberapa masalah yang perlu diperhatikan yaitu Promosi Penjualan yang dilakukan oleh hotel dan OTA, Kepercayaan Pembeli untuk melakukan penginapan sementara (staycation), dan Minat Menginap di hotel bintang empat di Jakarta. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui bagaimana pengaruh Promosi Penjualan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Minat Menginap di hotel bintang empat di Jakarta pada masa pandemi COVID-19. Metode penelitian yang dipakai ialah metode penelitian deskriptif kuantitatif. Penelitian menggunakan sampel sebesar 100 responden dengan 16 pernyataan. Promosi Penjualan dengan mean 3.50 dalam kategori sangat baik, Kepercayaan Konsumen dengan mean 3.52 dalam kategori sangat baik, dan Minat Menginap dengan mean 3.36 dalam kategori sangat tinggi. Promosi Penjualan memberikan pengaruh terhadap Minat Menginap sebesar 16% dan sisanya sebesar 84% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kepercayaan Konsumen memberikan pengaruh terhadap Minat Menginap sebesar 43.5% dan sisanya sebesar 56.5% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Promosi Penjualan dan Kepercayaan Konsumen memberikan pengaruh terhadap Minat Menginap sebesar 45.1% dan sisanya sebesar 54.9% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.