PENGARUH EFEKTIVITAS KEPEMIMPINAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA KINERJA STAF(STUDI KASUS DI RESTORAN CROWNE PLAZA JAKARTA)

Dengan semakin pesatnya pertumbuhan ekonomi serta kemajuan teknologi, hal ini merupakan tantangan yang besar bagi SDM Indonesia untuk berkembang dan bersaing dengan bangsa lain. Berbagai persoalan haruslah ditangani secara efektif dan cerdas. adapun kasus yang terjadi di lapangan adalah Banyaknya kasus terlambat kerja yang disebabkan adanya ketidakpuasan kerja yang dampaknya dapat menyebabkan kinerja staff dapat menurun. Ketidakpuasan kerja tersebut disebabkan oleh berbagai macam faktor-faktor yang dirasakan oleh karyawan tersebut.