Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
ANALISA KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KINERJA NON FINANSIAL DI REGULATED AGENT PT. ANGKASA PURA KARGO PADA MASA PANDEMI COVID 19
Berdasarkan data yang diperoleh penulis, terdapat beberapa kompetitor dan keluhan negatif dari Agen Kargo
terhadap Regulated Agent PT. Angkasa Pura Kargo yang meliputi kualitas pelayanan dan harga, sehingga
berpengaruh terhadap hasil kinerja yang diperoleh terutama pada awal masa Pandemi Covid 19. Penelitian
ini bertujuan untuk mendeskripsikan kualitas pelayanan dan harga terhadap kinerja non finansial di Regulated
Agent PT. Angkasa Pura Kargo pada Masa Pandemi Covid 19 baik secara parsial maupun secara bersamasama. Pada penelitian kali ini penulis menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan
kuantitatif, serta analisa data menggunakan program SPSS versi 23. Untuk teknik pengumpulan datanya
penulis membuat kuesioner di Google Form dan disebarkan kepada 88 Agen Kargo.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah