Trisakti Institute of Tourism Library
Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI UNION PONDOK INDAH MALL
Pertumbuhan penduduk yang semakin meningkat menyebabkan kebutuhan
yang meningkat pula terutama kebutuhan pangan. Semakin berkembangnya
masyarakat modern seringkali dikaitkan dengan mobilitas masyarakat yang semakin
tinggi dan aktivitas kerja yang sibuk membuat semakin banyak para pekerja
menghabiskan waktu di luar rumah. Hal ini menyebabkan kebanyakan orang tidak
mempunyai waktu untuk dapat mengolah makanannya sendiri sehingga mereka
cenderung lebih memilih untuk mencari tempat makan yang disediakan dan dilayani
oleh orang lain. Penulisan proyek akhir ini bertujuan untuk mengetahui dan
memahami pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Union
Pondok Indah Mall.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah