SKRIPSI

Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengunjung Acara Festival Musik Lalala Fest 2024 Di Jakarta

---

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas layanan
terhadap kepuasan pengunjung di acara musik Lalala Fest 2024 secara parsial dan
simultan. Acara Lalala Fest 2024 merupakan acara musik yang mengundang artis
internasional. Penelitian ini menerapkan desian penelitian kuantitatif dengan
mengambil sampel responden sebanyak 100 orang yang dipilih secara purposive
sampling. Data diperoleh dengan menyebarkan kuisioner secara online melalui
google form yang kemudian diolah menggunakan SPSS versi 29. Analisis data
dilakukan dengan uji validitas, uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, koefisien
relasi, koefisien determinasi, analisis regresi linier berganda, uji asumsi publik, uji
t dan uji f. .Hasil penelitian menunjukan bahwa harga tiket memiliki pengaruh
terhadap kepuasan pengunjung. Meskipun harga tiket cukup terjangkau, informasi
yang diberikan oleh penyelenggara mengenai harga tiket dinilai sudah jelas dan
transparan, sehingga meningkatkan kepuasan pengunjung. Selain itu, kualitas
layanan juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Hal ini
didukung oleh profesionalisme staf Lalala Fest 2024 dalam memberikan pelayanan
yang baik kepada pengunjung. Penelitian ini menyimpulkan bahwa harga dan
kualitas layanan merupakan faktor utama yang saling mendukung dalam
meningkatkan kepuasan pengunjung di Lalala Fest 2024 di Jakarta.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2253030016

Penerbit

Jakarta : Institut Pariwisata Trisakti., 2025

Deskripsi Fisik

60 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Kepuasan Pengunjung
Pengaruh Produk dan Kualitas Pelayanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Refa Perdana Heriadi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar