Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
ANALISIS PELATIHAN SENSE OF BELONGING KARYAWAN THE SULTAN HOTEL & RESIDENCE JAKARTA
Indonesia diumumkan oleh WTTC (World Tourism & Travel Council) pada tahun
2018 masuk ke dalam negara dengan pertumbuhan pariwisata tertinggi nomor 9
(sembilan) di dunia. Maraknya industri pariwisata salah satunya perhotelan
mendorong wisatawan memilih tinggal untuk sementara, dimuat oleh Badan Pusat
Statistik mengenai Statistik Kunjungan Wisatawan tahun 2018 berdasarkan ratarata
lama
tinggalnya
mengalami
kenaikan
dibandingkan
tahun-tahun
sebelumnya.
Salah
satu industri hotel yang letaknya strategis yang telah berdiri cukup lama
dengan branding yang baik adalah The Sultan Hotel & Residence Jakarta,
merupakan hotel bintang 5 yang terletak di pusat kota Jakarta dan diresmikan
pada tahun 2006 dibawah naungan PT. Indobuildco milik Bapak Pontjo Sutowo,
dan dikelola oleh Singgasana Hotels & Resorts. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui analisis pelatihan Sense of Belonging karyawan The Sultan Hotel &
Residence Jakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah 6 informan yang terdiri
dari 1 (satu) instruktur pelatihan dan 5 (lima) peserta pelatihan. Data dalam
penelitian ini dikumpulkan dari observasi, wawancara, kuesioner terbuka, dan
dokumentasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif naratif deskriptif.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa pelatihan Sense of Belonging merupakan
salah satu pelatihan yang memberikan pengaruh positif bagi kinerja karyawan
dalam mencapai goals perusahaan. Hasil tersebut diperoleh dari wawancara
dengan instruktur pelatihan, kuesioner terbuka peserta pelatihan, kegiatan
karyawan yang semakin aktif diikuti oleh para karyawan, serta ulasan positif dari
tamu hotel.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain