Thesis

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RESTORAN SAUNG SARI PARAHYANGAN BEKASI

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui besarnya pengaruh kualitas pelayanan
terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode penelitian yang digunakan
adalah metode kuantitatif dengan instrument pengumpulan data menggunakan
keusioner yang disebar kepada 90 responden. Adapun analisis data yang
digunakan antara lainanalisis statistic deskriptif, analisis koefisien korelasi,
analisis regresi linear sederhana, dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa variabel Kualitas Pelayanan (X) dinilai sangat baik dengan
nilai rata-rata sebesar 3,31 serta variabel Keputusan Pembelian (Y) dinilai baik
denga nilai rata-rata sebesar 3,20. Besarnya pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap
Keputusan Pembelian adalah 53,6% sedangkan sisanya 46,4% dipengaruhi oleh
variabel lain seperti harga, kualitas produk, serta promosi yang tidak diteliti dalam
penelitian ini. Hasil uji koefisien korelasi antara Kualitas Pelayanan (X) dengan
Keputusan Pembelian (Y) menghasilkan nilai 0,732 yang artinya kuat. Dapat
disimpulkan bahwa antara Kualitas Pelayanan secara parsial dan simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian di restoran
Saung sari Parahyangan Bekasi.

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

1853010026

Penerbit

Jakarta : Sekolah Tinggi Pariwisata Trisakti., 2022

Deskripsi Fisik

29 cm, 86 hlm

Bahasa

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pengaruh Kualitas pelayanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Tasya Khairunisa

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar