Trisakti Institute of Tourism Library
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI HANGGAR EVENT CONTRACTOR JAKARTA
Pada penelitian proyek akhir ini akan menganalisi mengenai pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dalam pelayanan di Hanggar Event Contractor menggunakan indikator bukti fisik,keandalan,daya tanggap jaminan dan empati sebagai aspek kualitas pelayanan dan kualitas jasa,kualitas produk,harga,faktor situasi, dan faktor pribadi sebagai aspek dari kepuasan pelanggan.
Tidak tersedia versi lain